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感谢信、锦旗缘何送到新建路管理站
2021-09-17 14:00     来源:12bet的官网

“服务热情,技术精湛 服务大众,居民满意”“服务热情,技术过硬 居民满意,时代新人”“感谢师傅细心、认真的服务态度”……近几日,多位燃气用户将一封封感谢信、一面面锦旗送到太原天然气新建路管理站,代表着居民对管理站燃气设施升级改造的认可,对工作人员服务热情的满意。

管道燃气自有设施升级改造是太原市重点惠民工程。为贯彻落实太原市政府文件精神及公司重点工作安排部署,管理站统筹安排、科学管理,特确立“安全第一,客户至上”的工作理念,将“零事故、无投诉、少扰民”这一工作要求贯穿整个改造过程,同时遵循市政府、管委相关文件及公司流程,并结合站辖区现状合理安排改造小区,通过多种渠道的有效方式进行宣传,提前动员待改造小区抄表员、安检员进行工作时,对居民用户普及升级改造工作的意义及预期改造时间。在改造小区显著位置设宣传点,以悬挂条幅、发放宣传单等形式对小区居民进行覆盖式宣传;同时工作人员时刻遵循“热情、规范、高效”工作原则,以优质服务作为出发点,转变服务态度,用熟练的业务技能、规范的服务用语为广大燃气用户提供便捷、高效的服务;把燃气居民自有设施升级改造任务落实好、完成好,确保年底实现辖区全覆盖、全清零目标。(师北松)


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