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访谈|朱喜成:全力推动公司挺进国内一流燃气企业行列
2021-09-11 10:00     来源:12bet的官网

笔者:山西燃气集团一届二次职代会行政工作报告中哪部分内容让您印象深刻?您有何认识?

朱喜成:集团行政工作报告全面回顾总结2020年所做工作和取得的成绩,客观分析企业内外部形势,提出了2021年“1334”的奋斗目标。报告总结客观全面,任务目标切合实际又振奋人心,为我们坚定信心、攻坚克难、顺利完成全年各项任务目标提供了科学遵循,指明了努力方向。特别是报告在市场开拓方面,提出了“做优存量、做大增量”的要求,与我公司的实际情况和发展路径不谋而合,也给我公司今后在用户发展、市场挖潜等方面拓展了新的思路、提供了新的途径。

笔者:如何理解“高质量发展”?具体到太原天然气公司如何践行高质量发展?

朱喜成:对于企业而言,高质量发展不仅关系到效益的提升,更关系到企业的健康持续发展。要实现企业高质量发展,不仅需要制定可持续发展的长远战略规划,打造高素质的人才团队,营造团结和谐的工作氛围,还需要不断提升科技创新力,提高企业管理水平。结合太原天然气公司的实际,我们在总结“十三五”期间工作的基础上,确定了“十四五”高质量发展的新目标,全力推动公司挺进国内一流燃气企业行列。

要实现这些目标,我们将集中精力,努力攻克目前所面临的气源供应、管网辐射、站点布局、安全管理、用户发展、信息化建设、供销差率管控等问题,打破瓶颈,补齐短板,筑牢基础,努力实现气源保障充分、管网全域联通、安全管控高效、服务便捷周到、管理体系完善的目标,使公司整体运行水平和质量再上一个台阶。在此基础上,全面对标国内一流燃气企业,进一步提升企业综合管理水平,形成具有太原天然气公司特色、符合现代企业制度要求、成熟完善的管理体系。与此同时,在做强核心主业的同时,不断拓展延伸产业链,实施多元化发展,推动企业生产运营能力、经济创效能力的大幅提高。

笔者:在巩固存量市场方面,太原天然气公司最大的优势是什么?如何进一步做优存量?

朱喜成:太原天然气公司现有居民用户140余万户、工业营业福利用户4000余户,是我省规模最大的燃气输配终端企业。同时,公司在近40年城市燃气输配、经营、管理和服务过程中,始终秉持“服务人民、奉献社会”的企业宗旨,持续狠抓安全管理,大力开展行风建设,着力提升服务水平,主动承担企业社会责任,全力确保全市各类用户安全稳定用气,为省城的经济建设、大气环境改善以及市民生活水平的提高做出了积极的贡献,得到了政府和广大用户的高度认可和信赖,企业社会知名度、美誉度不断提升,可以说这是我公司最大的优势。在做优存量市场方面,公司一是要继续服务好现有用户,通过稳定供应、优质服务,把“体量大、需求稳、资信好”的长期战略合作伙伴维护好,确保现有市场不流失。二是要积极拓展增值服务,充分利用全市140余万用户的资源优势,开动脑筋借鉴同行业先进理念和做法,丰富业务内容、创新盈利模式、提升创效水平,积极探索保险、燃气器具及周边产品销售、个性化服务等新途径,拓展新的经济增长点,提高主业以外业务的利润贡献率。三是要探索新的市场领域,密切关注燃气最新前沿科技,积极主动探索“油改气”“电改气”等能源替换实践,将燃气应用向炊事、洗浴、制冷(热)以外的更广阔领域延伸,实现多点开花。

笔者:做大增量市场,最关键的着力点在哪里?太原天然气公司可预判的增量市场在哪里?

朱喜成:燃气供应企业,得用户者得天下,销量增加才是王道。要做大增量市场,关键要解决好气源和用户两个重点。在气源保障方面。一是要加强沟通协调,积极向集团争取更多倾斜政策,在巩固现有气源的基础上,千方百计开辟更多的气源渠道,建立牢固持久的供需机制;同时加快应急储气设施的建设,有效解决冬夏季供、用气不平衡的突出问题,确保气源充足稳定。二是完善管网设施保障,紧跟城市版图扩展步伐,加快空白区域新增管网布局、提速老旧管网更新改造,适时组织管网升压,全面提升输配系统运行能力。在用户发展方面,太原天然气公司将牢固树立“以客户为中心、多元发展”的思路,进一步增强干部职工的市场意识、竞争意识、服务意识,变坐商为行商,持续优化简化发展流程、认真摸排、分析市场,主动出击寻找目标。一是要进一步优化用户发展流程,努力实现用户发展“一站式、一次办、掌上办”,积极探索项目负责制,试点分户送气模式,打破常规,提速用户发展。二是要做好市场深耕细作。主动走访潜在用户,建立有效的用户资源库,重点关注市区内大型商业体的规划建设,提前谋划、主动出击,采取多元化营销策略,根据用户的用气需求、用气特点,采取灵活多样的营销策略,制定符合用户个性化要求的施工送气方案,全力争取新的用户,努力拓展市场规模,提升燃气销量。(采访:师一平 )

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